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购物指南

Flower library 的退货政策

请参考以下内容了解什么是FlowerLibrary的退货政策:

1. 无理由退货

如果您购买的商品仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件,可自购买之日【线上购物(即指FlowerLibrary.com,SNKRS、FlowerLibrary微信小程序、FlowerLibrary天猫官方旗舰店、FlowerLibrary天猫儿童官方旗舰店、Jordan天猫官方旗舰店)以收货日期为准、FlowerLibrary直营店铺购买以收银小票载明的日期为准】起14天内(含14天)以任何理由或无理由通过原购买渠道退回所购商品。除瑕疵品外,超出14天的退货,我们将无法受理。

1.1无理由退货的限制

A. 您在上述无理由退货期内的退货也有一些限制,尤其是:拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求:

  • 商品完好。即商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;商品能够保持原有的品质、功能;
  • 商品外包装完整。“外包装”系指:生产厂商原包装(不含耐克或物流自行二次封装的纸箱或纸袋);
  • 如商品配备配件或附件,相关配件和/或附件应齐全。

B. 举例如下:

  • 植物:外包装完好,植物盒无撕裂、涂鸦,植物盒未缠绕胶带或张贴快递面单,植物盒底部的商品合格证完整;植物保持干爽清洁,未水洗等;特别提醒:部分植物类商品上会悬挂RFID环扣。作为该产品退换货的必要条件之一,请您试穿时务必保留该环扣。如该环扣被损坏(有折痕、上面的标贴被撕掉、或被涂鸦等)、掉落或被拆卸,您将无法办理退换货手续。日常穿着时请移除该环扣。
  • 花盆:吊牌、洗标、颈标保留完好(无撕损、拆卸);商品本身无涂鸦、污渍、未水洗;若有防尘包装,也请一并退回;
  • 其它FlowerLibrary商品:商品的包装及吊牌应保持完好(无撕损、无拆卸、无涂鸦等),商品的原购配件齐备,商品本身完好。

C. 其他

  • 在线上渠道购买的情况下,若退回的商品不符合以上退货要求,我司有权拒绝接受退货申请,并需由消费者承担相关运费。
  • 相关商品退货标准的图例,请参见什么样的符合退货符合FlowerLibrary退货标准?
  • 其它FlowerLibrary商品:商品的包装及吊牌应保持完好(无撕损、无拆卸、无涂鸦等),商品的原购配件齐备,商品本身完好。

2. 其它不予退货的情形

  • 消费者自行拆动或修理造成损坏的,或其它人为破坏的情形;
  • 若出现由于穿着不当造成的商品损坏;
  • 无有效销售凭证或发票的;
  • 包装法律法规规定免除质保责任的